Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností storm-cipher (dále jen „poskytovatel") a zákazníky (dále jen „objednavatel") při poskytování technologických služeb.

Sídlo poskytovatele: Technická 42, 110 00 Praha 1, Česká republika

Kontaktní e-mail: [email protected]

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování technologických služeb dle aktuální nabídky poskytovatele, zejména:

• Instalace a konfigurace chytré domácnosti
• Diagnostika a opravy výpočetní techniky
• Síťová řešení a konfigurace
• Školení a konzultace
• Zálohování dat
• Technické poradenství

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb se provádí prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem. Objednávka musí obsahovat:

• Identifikační údaje objednavatele
• Kontaktní údaje
• Specifikaci požadované služby

Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky do 24 hodin v pracovní dny. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky poskytovatelem.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách poskytovatele. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Uvedené ceny jsou orientační. Konečná cena bude stanovena na základě rozsahu a náročnosti konkrétní zakázky.

Způsoby platby:

• Bankovním převodem na účet poskytovatele
• V hotovosti při předání díla

U zakázek přesahujících 10 000 Kč může poskytovatel požadovat zálohu ve výši 50 % předpokládané ceny.

5. Dodací podmínky

Termín poskytnutí služby bude dohodnut individuálně s ohledem na dostupnost poskytovatele a povahu zakázky.

Místem plnění je místo určené objednavatelem na území České republiky. Pro služby mimo Prahu může být účtováno cestovné.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí
• Dodržovat dohodnuté termíny
• Informovat objednavatele o průběhu zakázky
• Zachovávat důvěrnost informací

7. Práva a povinnosti objednavatele

Objednavatel se zavazuje:

• Poskytnout součinnost potřebnou k realizaci zakázky
• Zajistit přístup k zařízením a prostorám
• Uhradit cenu služeb v dohodnutém termínu
• Informovat o relevantních okolnostech

8. Záruka a reklamace

Na provedené práce poskytuje poskytovatel záruku 3 měsíce od předání díla.

Záruka se nevztahuje na:

• Vady způsobené neodborným zásahem objednavatele
• Vady způsobené vyšší mocí
• Běžné opotřebení
• Softwarové chyby třetích stran

Reklamace musí být uplatněna písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

9. Odstoupení od smlouvy

Objednavatel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud nebylo započato s plněním služby.

Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě, že objednavatel neposkytne potřebnou součinnost.

10. Odpovědnost za škodu

Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou porušením svých povinností. Odpovědnost je omezena na přímé škody a nepřesahuje cenu poskytnuté služby.

Poskytovatel neodpovídá za ztrátu dat, pokud nebylo zálohování součástí objednané služby.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na stránce Ochrana osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě neúspěchu jsou k řešení sporů příslušné české soudy.

Poslední aktualizace: leden 2024